Diensten en logistiek

Verkoopondersteunende diensten

Door ons uitgebreid assortiment en wijzigingen in procedures en normen is het voor Macben als ondernemende vennootschap een altijd durende uitdaging om actueel te zijn en te blijven. Het optimaal houden van ons assortiment en van de presentatie ervan is zeer tijdrovend en daardoor ook kostbaar. Een ondernemer die regelmatig bezig is in een labo of op een werf, weet als geen ander dat een uitgekiend assortiment met een correcte presentatie een belangrijke rol spelen. Macben biedt naast een geavanceerd programma ook als enige in de Benelux ISO 17025 geaccrediteerde kalibraties aan voor drukproeftoestellen (drukbanken) en weegschalen die het mogelijk maken ‘tailor made’ concepten voor onze afnemers te creëren.
De afdeling Marketing zorgt eveneens voor de nodige ondersteunende documenten.

Dienst na verkoop

Vlotte garantie-afhandeling en eventueel standaardomruiling in overleg met de fabrikant.

Erkend Kalibratie laboratorium BELAC nr. 410-CAL

Macben is een EN ISO/EIC 17025:2005 geaccrediteerd kalibratie laboratorium

Vergeet uw toestellen niet tijdig te laten kalibreren!
METEN is WETEN!
Macben kan u een unieke combinatie aanbieden: service, erkende kalibraties en onderhoud en dit alles op hetzelfde ogenblik voor heel uw laboratorium. Geen aparte reiskosten per toestel …

Betaal niet langer driemaal voor je kalibratie/herstelling/kalibratie en laat je kalibraties meteen uitvoeren door Macben.

Graag verwijzen wij u door naar onze invulformulieren zodat wij u een service op maat kunnen aanbieden.
Wij zijn geaccrediteerd voor het kalibreren van drukproefmachines (of zoals we in de Vlaamse volksmond zeggen “voor betonpersen” of in Nederland “drukbanken”) tot 3000 kN én sedert juni 2013 ook voor het kalibreren van weegschalen tot 160 kg.
De aanvraag voor het geaccrediteerd kalibreren van droogovens is gepland voor 2014. Overige kalibraties worden eveneens opgenomen in onze planning tot accreditatie in de nabije toekomst.

Catalogi

Door gescheiden catalogi te gebruiken bieden we een duidelijk overzicht van ons assortiment, zowel gedrukt als digitaal.

Bij Macben staat service niet voor een afdeling doch voor een filosofie. In iedere afdeling implementeren we een “full service”.

Bestellingen

Bestellingen kunnen op de manier geplaatst worden die de klant verkiest: per telefoon, fax, e-mail en via onze webshop. Iedere bestelling zal steeds door onze diensten worden bevestigd.

Leveringen

Vanuit ons 600 m² distributiecentra in Temse en Breda worden meer dan duizenden klanten wereldwijd beleverd, van in Denemarken tot in Cambodja en Vietnam toe. Wij beschikken over een modern orderverzamelsysteem, dat ons toelaat bestellingen die vòòr 13 h geplaatst worden ’s anderendaags reeds te leveren binnen België en binnen de 48h binnen de Benelux en Frankrijk.

Technische interventies

Bij noodgevallen of pannes kunnen onze interventieploegen op zeer korte tijd bij de klant zijn. Met onze volledig uitgeruste servicevans zijn wij in staat de meeste herstellingen en kalibraties op een uiterst korte tijd uit te voeren.